「あなたが企業アカウントをフォローする一番の目的は?」という問いに対して、 消費者の43.5%が「セール情報」を目的とし、23.5%が「今使っている、持っているから」、22.7%が「コンテンツに関心があるから」としています。 B2B企業がツイッターを使うメリットは低い、がカスタマーサポート目的ならグッド « 日本にソーシャルメディアの風を!